تتبع الطلبات المفتوحة
يمكن للعملاء رؤية حالة التذكرة، الملكية، والتحديثات الأخيرة في مكان واحد.
- عدد أقل من تذاكر التحقق من الحالة
- شفافية أفضل
- خطوات واضحة تالية
بوابة Ziqme Customer
قلل الاحتكاك في الدعم من خلال إدارة طلبات شفافة
امنح العملاء رؤية لطلباتهم مع مساعدة الفرق على تقليل التحديثات المتكررة للحالة.
العثور على الإجابات قبل التقديم
توصية بمحتوى مساعدة ذي صلة أثناء سير طلب الخدمة.
- زيادة استخدام الخدمة الذاتية
- استقبال أنظف
- تقليل التراكم
دعم سير عمل الحسابات
ربط الطلبات ببيانات ملف العميل وسير عمل الامتثال.
- سياق أفضل
- تصديرات منظمة
- نشاط قابل للتدقيق
ملاحظات النسخة التجريبية
فرق مبكرة تتحقق من بوابة Ziqme Customer
ابدأ إثبات اجتماعي من ملاحظات الطيار، المستشار، واستخدام داخلي أثناء نمو سير الموافقة على الشهادات العامة.